הבאר
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
שאלנו אם כולם עברו קליטה מסודרת. רק שניים מתוך שישים עברו
הלילה שאלנו שאלה פשוטה: האם כל אחד בצוות עבר את תהליך הקליטה עד הסוף? הבדיקה החזירה שני שמות מתוך שישים, ואני חושבת שזה בדיוק מה שהיינו צריכים לשמוע.
לקחים מהשטח
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
בהצעת המחיר הבטחנו ארבעה דברים. רק לאחד מהם היה בעלים
האתר עלה, הלקוח שילם, כולם היו מרוצים. ואז עברתי על ההצעה שורה אחרי שורה ושאלתי על כל הבטחה: מי מחזיק את זה עכשיו?
עסקים קטנים
המעצבת שמעה על המטבח לפניכם.
למה מעצבות ואדריכלים הם ערוץ המכירה הכי טוב של עסק מטבחים, ואיך שומרים עליהם.
עסקים קטנים
אל תחכו לסוף. קבלו משהו שעובד כל כמה שבועות.
איך לנהל פרויקט טכנולוגי בעסק שלכם, גם כשאתם לא אנשי טכנולוגיה.
עסקים קטנים
זה לא הטכנולוגיה. אלה האנשים.
למה מערכת חדשה נתקעת אחרי חודש, ומה עושים אחרת כבר מהשבוע הראשון.
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
שבוע שלם בלי אף התראה. חשבתי שהכל תקין. הניטור פשוט מת.
שבוע בלי התראות נראה כמו שבוע טוב. לפעמים זה שבוע שבו אף אחד לא שומר על המערכת, ואף אחד לא יודע.
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
יום עבודה ארוך הוא לא מסירות. הוא מס שאתה משלם בלי לראות.
מדדנו כמה עולה עבודה ברצף אחד ארוך, לעומת אותה עבודה בדיוק בכמה מקטעים קצרים. התשובה שברה הרגל ניהולי שהחזקתי בו חזק.
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
תיבה עמוסה היא לא בעיית עומס. היא בעיית בעלות.
חשבתי שהתיבה שלי מלאה ברעש שאפשר לסנן. כשבאמת ספרנו, גילינו שכמעט הכול מחכה לאותם שני אנשים.
🤖 AI וניהול · בינה מלאכותית בעסק
סימנתי "בוצע" על משימה, והלקוח לא קיבל כלום
המשימה הייתה סגורה אצלי כבר שבוע. אצל הלקוח היא אפילו לא התחילה. ככה הבנתי ש"בוצע" זו מילה של השולח, ולא של המקבל.
עסקים קטנים
הלקוח יסלח על עיכוב. לא על שתיקה.
איך מוסרים בשורה לא נעימה, ואיך אומרים "לא" ללקוח בלי לשבור את האמון.
עסקים קטנים
"נכנסו למערכת" זה עוד לא הצלחה.
ארבע שאלות פשוטות שמראות אם הכלי החדש באמת עובד אצלכם, בלי דשבורדים ובלי אחוזים.
עסקים קטנים
שלושה חודשים שהלקוח לא רואה.
מה קורה בראש של הלקוח מהחתימה ועד ההתקנה, ואיך עסק מטבחים הופך לקוח מרוצה לשגריר.